Практическое применение Битрикс24
Адрес: Новосибирск, ул. Каменская 78//2, 4 этаж / Онлайн
Дата проведения: По запросу
Сертифицированные преподаватели
Вас обучают преподаватели-практики, имеющие богатый опыт внедрения программных продуктов 1С и консультирования клиентов.
Вас обучают преподаватели-практики, имеющие богатый опыт внедрения программных продуктов 1С и консультирования клиентов.
Регулярные курсы
Мы предлагаем обучение в группах по закрепленному расписанию. Вам не нужно ждать набора группы. Также мы предлагаем индивидуальное обучение с выездом к вам или без!
Мы предлагаем обучение в группах по закрепленному расписанию. Вам не нужно ждать набора группы. Также мы предлагаем индивидуальное обучение с выездом к вам или без!
Именной сертификат 1С
Слушатели курса получат именной официальный сертификат 1С, который востребован на всей территории СНГ.
Слушатели курса получат именной официальный сертификат 1С, который востребован на всей территории СНГ.
Курс предназначен для:
- Руководителей и владельцев бизнеса;
- Менеджеров отдела продаж, маркетинга;
- Сотрудников других подразделений.
В результате прохождения обучения вы научитесь использовать функциональные блоки программы по управлению:
- Клиентской базой;
- Продажами;
- Задачами и проектами;
- Онлайн-Офисом (новости, чат, диск);
- Бизнес-процессами;
- Маркетингом.
Программа курса
Введение
- Краткий обзор программного продукта «Битрикс24», назначение, возможности, helpdesk., различия тарифов;
- Подписка Маркет.Плюс, приложения маркета;
- Основные понятия: контакт, компания, лиды и сделки;
- Главное меню;
- Добавление пользователей. Права доступа;
- Настройки профиля сотрудника.
Совместная работа
- Лента новостей, опросы, комментарии, уведомления
- Чаты
- Календарь, график отсутствий
- Диск и Документы онлайн
- База знаний
CRM
- Работа с лидами, контактами, компаниями и сделками;
- Воронки, роботы, шаблоны документов;
- Контакт-центр: почта, мессенджеры соц.сети, онлайн-чаты, телефония, смс;
- Аналитика звонков, диалогов, воронки продаж, клиентов.
Учет продаж
- Складской учет;
- Интернет-магазины;
- Онлайн-продажи (кассы и платежные системы) и доставка.
Маркетинг
- Лендинги;
- Настройка источников и каналов сквозной аналитики, источников лидов;
- Статический коллтрекинг;
- Сегментация и рассылки;
- Отчеты по маркетингу.
Задачи и проекты
- Постановка задач, работа с задачами;
- Учет трудозатрат;
- Проекты и скрам-команды;
- Принципы планирования рабочей недели и рабочего дня;
- Отчеты по задачам.
Автоматизация
- Бизнес-процессы в ленте новостей;
- Задания в бизнес-процессах;
- Смарт-процессы.
Преподаватели
Пинчук Анастасия
Консультант по внедрению CRM, франчайзинговая сеть «ИнфоСофт».Клиенты: «Биолабмикс», «Атлант-тест», «Селен», «МСВ».
от 8 000