1С:Учет обращений



1С:Учет обращений - это программа для учета и контроля обращений граждан и организаций, хранения результатов их обработки, формирования и отправки регламентированной отчетности на основании этих результатов.

1С:Учет обращений исключает необходимость в ручном трудоемком мониторинге обращений и подготовке регламентированной отчетности. Программа позволит не забыть вовремя уведомить или передать обращение ответственному лицу.

1С:Учет обращений будет полезна для:


  1. Местных МФЦ;
  2. Ррегиональных органов государственной власти;
  3. Органов местного самоуправления;
  4. Предприятий ЖКХ;
  5. Федеральных государственных унитарных предприятий (ФГУП);
  6. Библиотек, ВУЗов и прочих учреждений.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171, с 1 июля 2017 года государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, а также иные организации, осуществляющие публично значимые функции, обязаны ежемесячно представлять в Администрацию Президента в электронной форме информацию о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям.

Возможности 1С:Учет обращений:

  • Ввод сведений об обращениях, поступивших в орган (учреждение).
  • Классификация обращений по разделам, тематикам, темам и вопросам в соответствии с общероссийским классификатором.
  • Формирование регламентированной отчетности в форматах Microsoft Excel и JSON.
  • Передача отчетности на информационный ресурс ССТУ.РФ.
  • Прием обращений по электронной почте.
  • Контроль корректности вводимых данных.
  • Контроль сроков ответа на обращение.
  • Контроль обращений в разрезе ответственных за обработку обращений.
  • Ввод результатов обработки обращений.
  • Отражение передачи обращений в другие органы (учреждения) по компетенции.

  • Артикул: 2900001803892

    5 700

    Успешный опыт нашей партнерской сети подтвержден статусами

    Отзывы о нас на Флампе